今年八月、西宮市内の女児（７つ）がジェット噴流バスの吸水口に髪を吸い込まれた事故で、部品交換を急いでいた給湯機器メーカーのノーリツ（神戸市）が、女児宅を含む六十二カ所で、部品を交換していないにもかかわらず、「交換完了」として国に報告していたことが二十八日分かった。 このジェットバスはノーリツが製造し、大阪ガス子会社の大阪ガス住宅設備（大阪市）が近畿の一戸建て住宅を対象に約三千九百台を設置した。
西宮市の事故後、ノーリツが女児宅を調べたところ、社内記録では「交換完了」となっていたが、実際は交換されていなかったことが判明。再調査の結果、交換完了としながらも、不明確なケースが女児宅を含め計八十三カ所あることが分かったという。
うち十八カ所はすでに部品が交換済みで、三カ所はリフォームに伴い製品が処分されていた。残り六十二カ所が放置されていたことについて、同社は「交換を断られるケースなどがあり、社内で完了扱いにしていた」としている。
同社製ジェットバスをめぐっては二〇〇〇年に死亡事故が発生以来、業界を挙げて新しい吸水口のカバー交換に取り組んでいる。
http://www.kobe-np.co.jp/kobenews/sg/0000124262.shtml
死亡事故に繋がるような欠陥であれば、ユーザーに断られたという事が言い分には成らない。
メーカーとしてユーザーを説得できなければ、ユーザーに責任転嫁するような発言は好ましくない。人命に関わる重大な欠陥は、ユーザーに納得行くような説明と改修対策が望まれる。
どんな理由が有ろうとも虚偽の報告は良くない事だと感じる。
シュレッダーの事故もそうだが子供を巻き込む様な機器の不具合は、特に慎重かつ早急に対処しなければ成らない。
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